มุ่งมั่นให้บริการแก่ลูกค้า และผู้สนใจร่วมธุรกิจกับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยบริการครบวงจร ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ บริหารจัดการให้ลูกค้าทุกท่านได้รับสินค้าครบถ้วน ถูกต้อง ตามกำหนดเวลา ตลอดจนรับเรื่องร้องเรียนและติดตามแก้ไขปัญหา เพื่อสนองตอบความพึงพอใจของทุกท่าน
ช่องทางการติดต่อของลูกค้าแต่ละประเภท
ส่วนบริหารคำสั่งซื้อ
ประเภทลูกค้า
| หมายเลขติดต่อ
| หมายเลข FAX | E-mail |
ลูกค้าสถานีบริการ | 02-239-9999 กด 1 | 02-239-7979 | order@pttor.com
commercial@pttor.com
|
ลูกค้าอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์พิเศษ
| 02-239-9999 กด 2 |
E-Service
| 02-239-9999 กด 3 |
ลูกค้าตลาดหล่อลื่น
| 02-239-9999 กด 4 |
ลูกค้าราชการและรัฐวิสาหกิจ
| 02-239-9999 กด 5 |
ลูกค้าคาเฟ่อเมซอน
| 02-239-9999 กด 6 |
ลูกค้าตลาดก๊าซหุงต้ม
| 02-239-9999 กด 7 |
ส่วนลูกค้าสัมพันธ์
ประเภทเรื่องที่ต้องการติดต่อ
| หมายเลขติดต่อ
| หมายเลข FAX
| E-mail
|
1. ผลิตภัณฑ์และบริการ
| 1365 กด 1 |
02-239-7762
|
|
1.1 สถานีบริการน้ำมัน
| 1365 กด 11 |
1.2 Café Amazon
| 1365 กด 12 |
1.3 ผลิตภัณฑ์ก๊าซหุงต้มและสถานีบริการ LPG
| 1365 กด 13 |
1.4 ผลิตภัณฑ์หล่อลื่น
| 1365 กด 14 |
1.5 NGV
| 1365 กด 15 |
1.6 PTT Blue Card
| 1365 กด 16 |
1.7 Fit Auto / Fit Auto Mobile และ Pro-Check
| 1365 กด 17 |
1.8 Blue CONNECT
| 1365 กด 18 |
2. ธุรกิจและโครงการอื่นๆ | 1365 กด 2 |
2.1 ธุรกิจก๊าซธรรมชาติ | 1365 กด 21 |
2.2 ธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ | 1365 กด 22 |
2.3 ติดต่อ บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) | 1365 กด 23 |
2.4 โครงการท่อส่งก๊าซธรรมชาติ | 1365 กด 24 |
2.5 โครงการอื่นๆ | 1365 กด 25 |
3. แจ้งอุบัติเหตุและเหตุฉุกเฉิน | 1365 กด 3 |
ที่อยู่
ศูนย์บริหารคำสั่งซื้อและลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) สำนักงานพระโขนง
555 ถ.อาจณรงค์ แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10260
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งข้อเสนอแนะ ติดต่อ e-mail: 1365@pttor.com และที่หมายเลขโทรศัพท์ 1365 Contact Center ตลอด 24 ชม.