มุ่งมั่นให้บริการแก่ลูกค้า และผู้สนใจร่วมธุรกิจกับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยบริการครบวงจร ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ บริหารจัดการให้ลูกค้าทุกท่านได้รับสินค้าครบถ้วน ถูกต้อง ตามกำหนดเวลา ตลอดจนรับเรื่องร้องเรียนและติดตามแก้ไขปัญหา เพื่อสนองตอบความพึงพอใจของทุกท่าน
ช่องทางการติดต่อของลูกค้าแต่ละประเภท
ส่วนลูกค้าสัมพันธ์
ประเภทลูกค้า | หมายเลขติดต่อ | หมายเลข FAX | |
1. ผลิตภัณฑ์และบริการ | 1365 กด 1 | 02-239-7762 | |
1.1 สถานีบริการน้ำมันและธุรกิจเสริม | 1365 กด 11 | ||
1.2 Café Amazon | 1365 กด 12 | ||
1.3 ผลิตภัณฑ์ก๊าซหุงต้มและสถานีบริการ LPG | 1365 กด 13 | ||
1.4 ผลิตภัณฑ์หล่อลื่น | 1365 กด 14 | ||
1.6 PTT Blue Card | 1365 กด 16 | ||
1.7 Fit Auto | 1365 กด 17 | ||
1.8 Blue CONNECT | 1365 กด 18 | ||
3. แจ้งอุบัติเหตุและเหตุฉุกเฉิน | 1365 กด 3 |
ส่วนบริหารคำสั่งซื้อ (คู่ค้า)
ประเภทลูกค้า | หมายเลขติดต่อ | หมายเลข FAX | |
ลูกค้าสถานีบริการ | 02-239-9999 กด 1 | 02-239-7979 | order@pttor.com |
ลูกค้าอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์พิเศษ | 02-239-9999 กด 2 | commercial@pttor.com | |
E-Service | 02-239-9999 กด 3 | - | |
ลูกค้าตลาดหล่อลื่น | 02-239-9999 กด 4 | order@pttor.com | |
ลูกค้าราชการและรัฐวิสาหกิจ | 02-239-9999 กด 5 | - | |
ลูกค้าคาเฟ่อเมซอน | 02-239-9999 กด 6 | order@pttor.com | |
ลูกค้าตลาดก๊าซหุงต้ม | 02-239-9999 กด 7 | lpg-order@pttor.com |
ที่อยู่ :
ศูนย์บริหารคำสั่งซื้อและลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท ปตท.
น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) สำนักงานพระโขนง
555
ถ.อาจณรงค์ แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10260
สอบถามข้อมูล ร้องเรียน ชมเชย หรือเสนอแนะ ติดต่อ e-mail:
1365@pttor.com และที่หมายเลขโทรศัพท์ 1365 Contact Center ตลอด 24
ชม.