การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ความสำคัญ

(GRI 3-3a., GRI 3-3b., GRI 3-3c., GRI 3-3e.)

การดำเนินงานของผู้ค้าของ OR อาจส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และชุมชนโดยรอบ ทั้งในเชิงบวกและในเชิงลบ เนื่องจากลักษณะการประกอบธุรกิจของ OR ที่ครอบคลุมกิจกรรมธุรกิจที่หลากหลาย ทำให้ความเสี่ยงของผู้ค้าปรากฏในรูปแบบที่แตกต่างกัน เช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ต้องทำงานร่วมกับผู้ค้าขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม อาจมีผลกระทบต่อชุมชนหากไม่มีมาตรฐานการขนส่งที่ปลอดภัย ในขณะที่กลุ่มธุรกิจ Café Amazon ต้องทำงานร่วมกับผู้ค้าเกษตรกรผู้ปลูกเมล็ดกาแฟ อาจมีผลกระทบทางลบต่อสิ่งแวดล้อม หากมีการปลูกกาแฟที่ส่งผลกระทบต่อความหลากหลายทางชีวภาพ หรือผลกระทบทางบวกต่อการจ้างงานในพื้นที่ ผลกระทบดังกล่าวอาจไม่ได้เกิดขึ้นจากกิจกรรมธุรกิจของ OR โดยตรง แต่ OR ตระหนักดีถึงบทบาทองค์กรในฐานะผู้ซื้อที่สามารถมีส่วนส่งเสริมความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทาน

ดังนั้น OR จึงมุ่งส่งเสริมห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน ผ่านการบูรณาการมาตรฐานการทำงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Good Governance: ESG) เข้าสู่นโยบาย การจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน OR ดำเนินการเพื่อมั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่อุปทานจะไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อชุมชน สังคม และ สิ่งแวดล้อม

นอกจากการส่งเสริมเป้าหมายด้านความยั่งยืนขององค์กรแล้ว OR ยังเห็นความสำคัญของการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานในการส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการต่างๆ ภายใต้กลยุทธ์ “S – SMALL” ซึ่งเป็นหนึ่งในกรอบกลยุทธ์ SDG ของ OR

เป้าหมาย ปี 2567

แนวทางการบริหารจัดการ

(GRI 3-3c., GRI 3-3d., GRI 3-3e., GRI 3-3f., GRI 413-1)

นโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง

OR ประกาศเจตนารมณ์ของบริษัทในการจัดซื้อจัดจ้าง โดยคำนึงถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) อย่างชัดเจน โดยมีการกำหนดนโยบายจัดซื้อจัดจ้างผนวกอยู่ในแนวทางการบริหารจัดการแบบกลุ่ม OR ประจำปี 2567 (OR Group Way of Conduct 2024) รายละเอียดนโยบายจัดซื้อจัดจ้างประกาศในหน้า 68 ของแนวทางการบริหารจัดการความยั่งยืนกลุ่ม OR: คลิกเพื่ออ่านเพิ่มเติม

แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า(Supplier Sustainable Code of Conduct)

OR ได้กำหนดแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า OR (OR Suppliers Sustainable Code of Conduct) เพื่อระบุมาตรฐานในการทำงานที่ผู้ค้าของ OR ควรปฏิบัติตามตลอดการดำเนินธุรกิจ ทั้งในด้านจริยธรรมทางธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคม ความปลอดภัย และการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม OR สื่อสารรายละเอียดของแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้าให้แก่ผู้ค้าทุกราย ผ่านการส่งสารอิเล็กทรอนิกส์และการผนวกหัวข้อด้านแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนในการจัดการอบรมผู้ค้าประจำปี
ปัจจุบัน OR ได้นำระบบ SAP Ariba มาใช้ในกระบวนการจัดหาและกระบวนการลงทะเบียนผู้ค้า ซึ่งผู้ค้าที่จะยื่นข้อเสนอ จะต้องดำเนินการอ่านและรับทราบแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า OR (OR Suppliers Sustainable code of conduct: SSCoC) ในขั้นตอนลงทะเบียนผู้ค้าของ OR ก่อนทุกราย จึงจะสามารถเข้าร่วมเสนอราคาได้

ดาวน์โหลดเอกสาร แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า OR (OR Supplier Sustainable Code of Conduct)

ทั้งนี้ ในปี 2567 ผู้ค้าทั้งหมดได้มีการลงนามรับรองแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า

กลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management Strategy: SCM Strategy)

คณะกรรมการบริษัทฯ ได้กำหนดทิศทางและกำกับดูแลกลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานด้าน ESG ของผู้ค้า เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจัดซื้อจัดจ้างสอดคล้องกับนโยบายและกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจขององค์กร โดยกลยุทธ์การบริหารจัดการผู้ค้าประกอบด้วย 5 หลักการ ได้แก่

Perceptibility: มุ่งมั่นในการส่งเสริมให้เกิดความตระหนักและการรับรู้ของผู้ค้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนด กฎระเบียบ และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงความโปร่งใสในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง
Cost Effectiveness: ส่งเสริมให้มีการจัดซื้อจัดจ้างที่มีความคุ้มค่า เหมาะสมกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับ
Centralized and Digitalized Approach: มุ่งเน้นการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบรวมศูนย์ เพื่อให้มีการปฏิบัติงานที่มาตรฐานเดียวกันในทุกๆ ธุรกิจ รวมถึงการยกระดับการดำเนินงานระหว่างบริษัทและคู่ค้าให้เป็นระบบดิจิทัลมากขึ้น
ESG Risk Management: ควบคุมการดำเนินงานของคู่ค้าให้มีการบริหารจัดการความเสี่ยงในประเด็น ESG อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อทำให้เกิดความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ
Standard of Service and Material: กำหนดมาตรฐานของคุณภาพผลิตภัณฑ์และการให้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทได้รับสินค้าและการบริการที่มีคุณภาพ และเป็นไปตามความคาดหวังของบริษัท

ทั้งนี้ OR ตระหนักดีว่าผู้ค้าจะไม่สามารถดำเนินการด้าน ESG ได้เลย หากไม่มีสภาพคล่องตัวทางการเงินเป็นขั้นพื้นฐาน OR จึงระบุระยะเวลาการชำระเงินไว้ใน TOR โดยระบุไว้ที่ไม่เกิน 30 วัน ภายหลังจากที่ OR ได้รับงาน สินค้า/บริการที่ถูกต้องครบถ้วนตามสัญญา และคณะกรรมการตรวจรับได้ตรวจรับมอบงานในแต่ละงวดเรียบร้อยแล้ว

ผลการดำเนินงานปี 2567 บรรลุเป้าหมาย ดังนี้

ภาพรวมการบริหารจัดการผู้ค้า

ผู้ค้าของ OR แบ่งออกตาม 5 กลุ่มธุรกิจหลักของ OR ตาม Value Chain ซึ่งจากการวิเคราะห์ผู้ค้าที่มีการจัดซื้อจัดจ้างในปี 2566 พบว่า OR มีผู้ค้ารายตรง (Tier-1) ทั้งหมด 715 ราย รายละเอียดกลุ่มธุรกิจ ตัวอย่างผู้ค้าที่สำคัญ และมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้าง ปรากฎดังต่อไปนี้

กลุ่มธุรกิจ	ตัวอย่างผู้ค้าที่สำคัญ	มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้าง (พันล้านบาท)
กลุ่มผลิตภัณฑ์ ปิโตรเลียม	ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมที่สำคัญ เช่น Ethanol, Additive, น้ำมันเตา, น้ำมันใส, ก๊าซ LPG, น้ำมันไบโอดีเซล เป็นต้น บริษัทขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม	6,371.16
กลุ่มธุรกิจค้าปลีกน้ำมัน (PTT Station)	ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายอุปกรณ์ที่สำคัญ เช่น ตู้จ่ายน้ำมัน ถังน้ำมันใต้ดิน เป็นต้น ผู้รับเหมาก่อสร้าง/ปรับปรุงสถานีบริการน้ำมัน ผู้รับจ้างบริหารสถานีบริการน้ำมัน	41.55
กลุ่มธุรกิจ Lubricant	ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายวัตถุดิบหรืออุปกรณ์หลักที่สำคัญ เช่น Base Oil, Steel Drum, Additive, แกลลอนน้ำมันหล่อลื่น เป็นต้น	94.71
กลุ่มธุรกิจ LPG (ยกเว้น ก๊าซ LPG)	ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายอุปกรณ์หลักที่สำคัญ เช่น ถังก๊าซหุงต้ม (Cylinder), วาล์ว, ซีล เป็นต้น	61.55
กลุ่มธุรกิจ Café Amazon	เกษตรกร ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเมล็ดกาแฟดิบ ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายวัตถุดิบหลักอื่น ๆ เช่น เครื่องชงกาแฟ นมข้นจืด นมข้นหวาน เป็นต้น	52.33

OR มีกระบวนการบริหารจัดการผู้ค้าของ OR ประกอบด้วย 6 ส่วน ได้แก่

OR ได้ผนวกประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกับดูแลกิจการที่ดี (ESG) ตลอดกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยกำหนดเกณฑ์ด้าน ESG เป็นส่วนหนึ่งในการพิจารณาการจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหารสัญญาต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น การบริหารจัดการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย(OHS) การบริหารจัดการความเสี่ยงและสภาวะวิกฤต และการจัดการพลังงาน

1. การคัดเลือกผู้ค้า (Supplier Screening)
OR คัดเลือกผู้ค้าโดยพิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล และประเด็นที่มีความเกี่ยวข้องต่อธุรกิจ โดยในเบื้องต้น ผู้ค้าทุกรายที่จะขึ้นทะเบียนผู้ค้าของ OR (OR Approved Vendor List : OR AVL) ผู้ค้าจะต้องส่งเอกสารแสดงคุณสมบัติเบื้องต้น (Pre-Qualification : Pre-Q) ตามหลักเกณฑ์ที่ OR กำหนด เพื่อใช้ในการพิจารณาคัดเลือกผู้ค้า ซึ่งครอบคลุมเกณฑ์การพิจารณาต่าง ๆ เช่น สถานะการจดทะเบียนบริษัท ฐานะทางการเงิน มาตรฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม ตลอดจนถนโยบายและการจัดการด้านความยั่งยืน รวมถึงให้มีการทำแบบประเมินตนเองด้าน ESG (Supplier Self-Assessment Questionnaire : SAQ) ซึ่งถูกนำมาใช้เป็นหลักเกณฑ์ข้อหนึ่งในการพิจารณาคุณสมบัติเบื้องต้น (Pre-Qualification : Pre-Q) ของผู้ค้า

โดยคำถามในแบบประเมินตนเองด้าน ESG (SAQ) ประกอบด้วยคำถามที่ครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ชุมชน การกำกับดูแลกิจการที่ดี รวมถึงสิทธิมนุษยชน และประเด็นที่มีความเกี่ยวข้องต่อธุรกิจ (Environmental, Social, Governance and business Relevant)

คณะกรรมการคัดเลือกผู้ค้าจะพิจารณาเอกสารแสดงคุณสมบัติเบื้องต้น (Pre-Q) และผลการประเมินตนเองด้าน ESG (SAQ) ของผู้ค้า และอาจมีการขอหลักฐานเอกสารเพิ่มเติม เช่น เอกสารรับรองระบบการจัดการด้านคุณภาพ (ISO9001) ด้านสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (ISO 45001) เป็นต้น เพื่อตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ค้า ทั้งนี้ในส่วนของผลการประเมินตนเองด้าน ESG ตามเอกสาร SAQ ผู้ค้าจะต้องได้คะแนนรวมมากกว่า 60% จึงจะถือว่าผ่านเกณฑ์และสามารถขึ้นทะเบียนผู้ค้าของ OR ได้ (Approved Vendor List: AVL) หากผู้ค้าได้คะแนนในส่วนของ ESG ไม่ถึง 60% ผู้ค้าจะมีโอกาสในการแก้ไขและปรับปรุง โดยสามารถขอคำแนะนำจากหน่วยงานจัดซื้อจัดจ้างของ OR ได้ ผู้ค้าสามารถดำเนินการแก้ไขและปรับปรุง เพื่อสมัครขึ้นทะเบียนผู้ค้า OR Approved Vendor List ครั้งถัดไป

โดยผลการประเมินตนเองด้าน ESG จะถูกรวมเข้ากับเกณฑ์การประเมินด้านอื่น ๆ ในการคัดเลือกผู้ค้าต่อไป นอกจากนี้ผู้ค้าที่มีผลการประเมินการปฏิบัติงานที่น้อยกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดไว้ อาจจะถูกถอดถอนออกจากทะเบียนผู้ค้า หรือยกเลิกสัญญา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าผู้ค้าที่ส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับ OR มีผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่สอดคล้องกับข้อกำหนดและความคาดหวังของ OR
ดังนั้น ผู้ค้าที่มีผลการดำเนินงานด้าน ESG ที่ดี มีโอกาสผ่านการคัดเลือกเข้าสู่ทะเบียนผู้ค้าของ OR รวมถึง การทำสัญญาจ้างมากกว่า (เนื่องจากมีคะแนนด้าน ESG ที่ดีกว่า) แสดงให้เห็นว่า OR มีการคัดกรองและประเมินผู้ค้าทุกราย (100%) ในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการทำสัญญา โดยใช้เกณฑ์ ESG ข้างต้น ทั้งนี้ผู้ค้าสามารถหารือร่วมกับ OR ในการปรับปรุงแก้ไขสิ่งที่ยังไม่ครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนดให้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ค้าจะสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นไปตามข้อกำหนดของ OR

ในปี 2567 จากผู้ค้ารายตรงทั้งหมด 715 ราย มีผู้ค้ารายสำคัญทั้งหมด 11 รายที่ได้จัดส่งแบบประเมินตนเองด้าน ESG คิดเป็นร้อยละ 100% ของผู้ค้ารายสำคัญทั้งหมด

หลังจากที่ผู้ค้าได้ผ่านเกณฑ์ตามกระบวนการคัดกรองคุณสมบัติผู้ค้าในแต่ละกลุ่มงานที่ OR กำหนดและขึ้นทะเบียนใน Approved Vendor List ผู้ค้าจะได้รับสิทธิในการประมูลงานที่อยู่ในกลุ่มงานที่ประกาศใช้แล้ว

โดยในขั้นตอนการประมูลงาน หน่วยงานภายใน OR ที่เป็นผู้จัดหาสินค้าสามารถเลือกใช้เกณฑ์ในการคัดเลือกผู้ค้าโดยพิจารณาประเมินเกณฑ์ประสิทธิภาพต่อราคา (Price-Performance) ได้ ซึ่งอาจรวมถึงตัวชี้วัดด้านความยั่งยืนที่อยู่นอกเหนือไปจากคุณสมบัติตามที่ OR กำหนดด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น ระบบการบริหารจัดการแรงงานที่เคารพสิทธิแรงงาน แนวทางในการลดก๊าซเรือนกระจก เป็นต้น และคำนวณออกเป็นคะแนนของผู้ค้า โดยสัดส่วนการใส่ประเด็นด้านความยั่งยืนนั้น ขึ้นอยู่กับลักษณะงาน/ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดำเนินการจัดหาตามประเด็นความสำคัญที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ผู้ค้าที่มีการดำเนินงานที่สอดคล้องกับเกณฑ์การพิจารณาด้านความยั่งยืนของ OR จะได้รับคะแนนในส่วนนี้ และมีโอกาสได้รับการคัดเลือกสูงขึ้นเมื่อเทียบกับผู้ค้ารายอื่นที่มีคะแนนด้านราคาใกล้เคียงกัน

2. การประเมินความเสี่ยงและการจัดกลุ่มผู้ค้า (Supplier Risk Assessment/Screening and Critical/ Significant Supplier Identification)

OR จัดทำการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG และการจัดกลุ่มผู้ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยพิจารณาข้อมูลและแนวโน้มความเสี่ยงในระดับประเทศ อุตสาหกรรม และประเภทของวัตถุดิบ โดยประเด็นสำหรับการประเมินความเสี่ยงผู้ค้ามีดังนี้

การประเมินความเสี่ยงด้าน ESG ครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล และประเด็นที่มีความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ (Business Relevance) โดยมีตัวอย่าง ดังนี้

Environment (E)	Social (S)	Governance (G)	ความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ
• การปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHGs Emissions) • มลพิษทางอากาศ (Air Pollution) • การจัดการพลังงาน (Energy Management) • การจัดการน้ำและน้ำเสีย (Water and Wastewater Management) • การจัดการของเสียและวัตถุอันตราย (Waste and Hazardous Materials Management) • ผลกระทบด้านความหลากหลายทางชีวภาพและนิเวศวิทยา (Ecological impact) • การจัดหาวัตถุดิบที่ยั่งยืน (Sustainable Raw Material Sourcing) • การหมุนเวียนผลิตภัณฑ์ ตลอดวงจรชีวิต (Circular Product Life Cycle) • การป้องกันและคุ้มครองการตัดไม้ทําลายป่า(Deforestation Prevention and Protection)	• สิทธิมนุษยชน (Human Rights) • การบังคับใช้แรงงาน (Forced Labour) • การใช้แรงงานเด็ก (Child Labour) • ชั่วโมงการทํางานตามที่กฎหมายกำหนด (Working Hours) • ค่าจ้างและสวัสดิการ(Wages and Benefits) • การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม (Fair Treatment) • ความหลากหลายทางสังคม และการไม่แบ่งแยก(Social Diversity and Inclusion) • การไม่เลือกปฏิบัติ และความเท่าเทียมทางสังคม (Non-discrimination and Equality) • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety) • ชุมชนสัมพันธ์ (Community Relations) • ความปลอดภัยจากอัคคีภัย (Fire Safety) • สุขอนามัยอุตสาหกรรม (Industrial Hygiene) • สวัสดิการและความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Welfare and Satisfaction) • การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Capital Development) • การปฏิบัติด้านแรงงาน (Labor Practices) • การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement)	• การต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน (Anti-corruption and Bribery Implementation) • การแข่งขันที่เป็นธรรม (Fair Competition) • กลไกการรายงานที่โปร่งใส (Transparent Reporting Mechanism)	• การส่งมอบผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ (ด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ) Delivery of products and/or services (quality, efficiency, and performance)

การประเมินความสำคัญของผู้ค้า (Criticality/Business Relevance) ครอบคลุมปัจจัยดังต่อไปนี้
1. ลักษณะสินค้าและการให้บริการผู้ค้า
2. การวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อจัดจ้างในแต่ละกลุ่มสินค้าและการให้บริการ (High-volume Suppliers)
3. ระดับความสำคัญของสินค้าและการให้บริการ (Critical Component Suppliers) และ
4. ระดับความเสี่ยงของการเลือกใช้ผู้ค้าจำนวนน้อยราย (Non-substitutable Suppliers)

OR ดำเนินการประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งครอบคลุมประเด็นความเสี่ยงระดับสากล ระดับประเทศ ความเสี่ยงในภาคธุรกิจ รวมถึงความเสี่ยงจากสินค้าและบริการ (Commodity) ที่เกิดจากสินค้าหรือการให้บริการของผู้ค้า โดยประเด็นความเสี่ยงต่าง ๆ สามารถสรุปได้ดังนี้

- ความเสี่ยงระดับสากล (Global Risk): ภาพรวมความเสี่ยงในปี 2567 ประกอบด้วย ความเสี่ยงจากความขัดแย้งระหว่างประเทศหรือสงครามส่งผลให้เกิดความผันผวนของราคาพลังงาน ความขัดแย้งภูมิรัฐศาสตร์ที่ยืดเยื้อที่จะนำไปสู่การปรับห่วงโซ่อุปทานและการค้าโลก รวมถึงการออกมาตรการกีดกันระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นและขยายมิติ และวิกฤตทางด้านทรัพยากรธรรมชาติ รวมถึงปัญหาความไม่มั่นคงด้านอาหารที่เพิ่มมากขึ้น เช่น การขาดแคลนอาหารหรือการเข้าถึงอาหารที่มีคุณภาพ
- ความเสี่ยงระดับประเทศ (Country Risk): ความเปราะบางจากหนี้ครัวเรือนที่สูงขึ้นกดดันต่อการบริโภค นโยบายการคลังในการกระตุ้นเศรษฐกิจไม่ต่อเนื่อง ค่าเงินบาทผันผวนและแข็งค่าอย่างรวดเร็ว รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ในประเทศไทย
- ความเสี่ยงในภาคธุรกิจ (Sector Risk): OR พิจารณาความเสี่ยงในอุตสาหกรรมที่อาจส่งผลกระทบเชิงลบใน 2 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ ธุรกิจพลังงานและธุรกิจค้าปลีก ซึ่งความเสี่ยงหลักที่พบ ได้แก่ ราคาน้ำมันผันผวน ความเสี่ยงต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียง แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว
- ความเสี่ยงจากประเภทของสินค้าและบริการ (Commodity): เมล็ดกาแฟดิบ เป็นวัตถุดิบหลักของธุรกิจ Café Amazon การขาดแคลนเมล็ดกาแฟดิบ ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความหลากหลายทางชีวภาพที่รุนแรงขึ้น ถือเป็นความเสี่ยงหลักของธุรกิจ Café Amazon และทำให้มีต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น ดังนั้น OR จึงกำหนดกลยุทธ์ในการจัดหาเมล็ดกาแฟดิบจากหลากหลายช่องทาง รวมทั้งการขยายห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ไปยังต้นน้ำ เช่น โครงการ Amazon Park เพื่อรองรับการจัดหาวัตถุดิบให้เพียงพอในอนาคต (Secure Supply)

OR มีการประเมินกลุ่มผู้ค้าที่มีความสำคัญ Strategic/Significant/Critical และกลุ่มผู้ค้าที่มีความเสี่ยงด้าน ESG (High-risk ESG) เป็นประจำทุกปี โดยครอบคลุมผู้ค้าสำคัญทางตรง (Strategic/Significant/Critical Tier 1 Supplier) และผู้ค้าสำคัญทางอ้อม (Critical Non-Tier Supplier) ซึ่งจากผลการประเมินดังกล่าวจะมีการแบ่งระดับความเสี่ยงผู้ค้าเป็น 4 ประเภท ได้แก่ (1) Strategic/Significant/Critical Suppliers (2) Key Suppliers (3) Managed Suppliers และ (4) Routine Suppliers โดยมีแนวทางการจัดการกลุ่มผู้ค้าแต่ละกลุ่มดังนี้

ระดับการบริหารกลุ่มงานผู้ค้า	ความหมาย	กลยุทธ์ในการบริหารจัดการ	เครื่องมือในการบริหารจัดการ
1. Strategic (Significant/Critical) Supplier	กลุ่มผู้ค้า/ผู้รับเหมาที่มีกิจกรรมการดำเนินงานที่มีความเสี่ยงด้าน ESG สูง ที่จะก่อให้เกิดผลกระทบในระดับรุนแรงต่อผู้ค้าเองและ OR และขยายผลกระทบไปสู่ชุมชนโดยรอบ ซึ่งจะส่งผลกระทบที่รุนแรงต่อ OR ทั้งทางด้านธุรกิจและภาพลักษณ์องค์กร	พัฒนาความสัมพันธ์และการดำเนินการทางธุรกิจในระยะยาว เพื่อเสริมสร้างศักยภาพในการดำเนินธุรกิจร่วมกันและสร้างมูลค่าเพิ่ม	แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct: SSCoC) แบบสอบถามประเมินศักยภาพด้านความยั่งยืน (Sustainability Assessment Questionnaire: SAQ) การตรวจประเมินศักยภาพการดำเนินงานของผู้ค้าด้านความยั่งยืน (Supplier ESG Audit) บริหารจัดการตามแนวทางของขั้นตอนการควบคุมและประเมินผู้ค้า ( P-ปธบ.-1005) การสนับสนุน เสริมสร้างความสัมพันธ์และร่วมพัฒนาศักยภาพคู่ค้า
2. Key Suppliers	กลุ่มผู้ค้าที่มีกิจกรรมการดำเนินงานที่มีความเสี่ยงด้าน ESG ปานกลาง ที่จะก่อให้เกิดผลกระทบต่อ OR ทั้งในด้านธุรกิจและภาพลักษณ์องค์กร	พัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายและลดความเสี่ยง รวมถึงรักษาระดับการแข่งขัน	แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct: SSCoC) บริหารจัดการตามแนวทางของขั้นตอนการควบคุมและประเมินผู้ค้า ( P-ปธบ.-1005) การสนับสนุน และร่วมพัฒนาศักยภาพคู่ค้าด้าน ESG (แล้วแต่กรณี)
3. Managed Suppliers,	กลุ่มผู้ค้าที่มีกิจกรรมการดำเนินงานที่มีความเสี่ยงด้าน ESG ต่ำ ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อ OR และส่งผลกระทบออกไปข้างนอกองค์กรได้ปานกลาง	รักษาความสัมพันธ์ตามผลการดำเนินงาน และมีการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงตามความต้องการของผู้ค้า และติดตามผลการดำเนินงาน	แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct: SSCoC) บริหารจัดการตามแนวทางของขั้นตอนการควบคุมและประเมินผู้ค้า (P-ปธบ.-1005)
4. Routine Suppliers	กลุ่มผู้ค้าที่มีกิจกรรมการดำเนินงานที่มีความเสี่ยงด้าน ESG ต่ำ ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อ OR และส่งผลกระทบออกไปข้างนอกองค์กรได้เล็กน้อย	รักษาความสัมพันธ์ตามผลการดำเนินงาน และมีการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงตามความต้องการของผู้ค้า	แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct: SSCoC) บริหารจัดการตามแนวทางของขั้นตอนการควบคุมและประเมินผู้ค้า (P-ปธบ.-1005)

OR ได้ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG และจัดระดับความสำคัญของผู้ค้า พบว่ามีผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant/Critical Supplier) 11 ราย คิดเป็นร้อยละ 98.30 ของงบจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมด ในส่วนของผู้ค้าสำคัญทางอ้อม (Significant Non Tier-1 Suppliers) มีทั้งหมด 1 ราย (นับเฉพาะที่อยู่ใน PTT Group) เมื่อนำมารวมกับผู้ค้าสำคัญรายตรง 11 ราย เท่ากับมีผู้ค้าสำคัญ ทั้งทางตรงและทางอ้อมรวม 12 ราย

3. การตรวจประเมินด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลของผู้ค้า (ESG Audit)

OR กำหนดให้ผู้ค้าที่ดำเนินการขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมในสัญญาหลักของ OR ทุกราย จะต้องผ่านการประเมินศักยภาพการบริหารงานการขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมทุกปี
โดยผู้ค้าที่จัดอยู่ในกลุ่มผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant/Critical Supplier) ทุกราย จะได้รับการประเมินศักยภาพการดำเนินงานของผู้ค้าด้านความยั่งยืนทุก ๆ 3 ปี เพื่อตรวจสอบการดำเนินการที่สอดคล้องกับ SSCoC การตรวจประเมินการดำเนินตาม “OR Supplier ESG Assessment Protocol” ซึ่งอ้างอิงมาตรฐาน ESG ระดับสากล ได้แก่ SMETA ISO9001 ISO14001 ISO45001 และ SA8000 รวมถึงหลักปฏิบัติของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UN Guiding Principles on Business and Human Rights) โดยครอบคลุมการดำเนินงานของผู้ค้าด้าน ESG ต่าง ๆ เช่น ระบบบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม ระบบบริหารจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย เป็นต้น โดยการตรวจประเมินผลการดำเนินงานของผู้ค้าประกอบด้วยการประเมิน 5 แบบ ดังนี้

Self Assessment : การประเมินผู้ค้าโดยให้ผู้ค้ามีการทำแบบประเมินตนเอง โดยจะมีการให้แนบหลักฐานต่าง ๆ ที่สำคัญมาด้วย โดยจะใช้สำหรับผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant) ทุกราย
Desk Assessment: การประเมินข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ และการประเมินเอกสารต่าง ๆ ของผู้ค้า ใช้สำหรับผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant) ทุกราย
Online Assessment (2^nd Party) : การตรวจประเมินผ่านการสัมภาษณ์ออนไลน์ โดยที่ปรึกษา หน่วยงานตรวจประเมินภายนอก หรือโดยหน่วยงานจัดซื้อจัดจ้างของ OR ใช้สำหรับผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant) ทุกราย
Onsite Assessment (2^nd Party): การตรวจประเมินในพื้นที่ดำเนินการโดยที่ปรึกษา หน่วยงานตรวจประเมินภายนอก หรือโดยหน่วยงานจัดซื้อจัดจ้างของ OR ใช้สำหรับผู้ค้าสำคัญ (Strategic/Significant) ทุกราย โดยเฉพาะผู้ค้าที่มีความเสี่ยง ESG สูง
Onsite Assessment (3^rd Party): การตรวจประเมินโดยพิจารณาจากเอกสาร หรือ หลักฐานการได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสากลจากหน่วยงานให้การรับรองผู้ค้าสำคัญ ตัวอย่างปรากฏดังต่อไปนี้

ตัวอย่างใบรับรองจากหน่วยงานที่สาม

การประเมิน ESG ของผู้ค้า OR มีการกำหนดเกณฑ์แบ่งเป็น 3 ด้าน ดังนี้:

ด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Business Governance): มีสัดส่วนเป็นร้อยละ 34 ประกอบด้วย การจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ การบริหารห่วงโซ่อุปทาน มาตรฐานด้านคุณภาพ การปฏิบัติตามกฎหมาย จรรยาบรรณธุรกิจ การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน และการจัดการความเสี่ยง
ด้านสิ่งแวดล้อม (Environment): มีสัดส่วนเป็นร้อยละ 31 ประกอบด้วย การจัดการสิ่งแวดล้อม การจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และประสิทธิภาพเชิงนิเวศ (Eco-efficiency)
ด้านสังคม (Social): มีสัดส่วนเป็นร้อยละ 35 ประกอบด้วย ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) สุขภาพและความปลอดภัย การป้องกันและรับมือต่อภาวะฉุกเฉิน การจัดการด้านแรงงานสัมพันธ์ และการปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน

หากพบข้อบกพร่องจากการตรวจประเมินผู้ค้า หน่วยงานผู้จัดซื้อจัดจ้างจะแจ้งผลไปยังผู้ค้าให้กำหนดแผนแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงการทำงาน (corrective action/improvement plan) โดยให้ผู้ค้าระบุมาตรการในการแก้ไข และป้องกัน ข้อบกพร่องที่พบ รวมถึงกำหนดกรอบระยะเวลาที่ดำเนินการให้แล้วเสร็จ

ในต้นปี 2567 ได้มีการประเมินความสำคัญผู้ค้าที่มีการจัดซื้อจัดจ้างในปี 2566 พบว่ามีผู้ค้ารายสำคัญ (Strategic/Significant/Critical Supplier) ทั้งหมด 11 ราย และได้เข้าร่วมการตรวจประเมินทั้งหมด 9 ราย โดยอีก 2 รายที่เหลือ ได้รับการตรวจประเมินแล้วในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ซึ่งมีผลการตรวจประเมินอยู่ในเกณฑ์ดี ส่งผลให้ผู้ค้าทั้ง 2 ราย ไม่ต้องเข้ารับการตรวจประเมินทุกปีตามหลักเกณฑ์การบริหารจัดการผู้ค้าของ OR ดังนั้น ผู้ค้าสำคัญทั้งหมด 11 ราย ได้ผ่านการประเมินด้านความยั่งยืน คิดเป็นร้อยละ 100% ของผู้ค้ารายสำคัญทั้งหมด ตรงตามเป้าหมาย

ดัชนีชี้วัด (KPI)	เป้าหมาย 2567	ผลการดำเนินงาน 2567
ร้อยละของผู้ค้าสำคัญที่ได้รับการตรวจประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG Supplier Audit) ในรอบปีที่ผ่านมา โดยรวมทั้งการประเมินแบบการทวนสอบเอกสาร การสัมภาษณ์ออนไลน์ การลงพื้นที่ตรวจสอบ (Onsite) โดยหน่วยงานภายใน (2^nd party) พร้อมทั้งพิจารณาหลักฐานการได้รับการับรองมาตรฐานระดับสากลจากหน่วยงานให้การรับรองที่เป็นอิสระ (3^rd party)	100%	100%
ร้อยละของผู้ค้าที่ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG Risk Assessment) ในรอบสามปีที่ผ่านมา	100%	100%

ดัชนีชี้วัด

(KPI)

เป้าหมาย 2567

ผลการดำเนินงาน 2567

ร้อยละของผู้ค้าสำคัญที่ได้รับการตรวจประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG Supplier Audit) ในรอบปีที่ผ่านมา โดยรวมทั้งการประเมินแบบการทวนสอบเอกสาร การสัมภาษณ์ออนไลน์ การลงพื้นที่ตรวจสอบ (Onsite) โดยหน่วยงานภายใน (2^nd party) พร้อมทั้งพิจารณาหลักฐานการได้รับการับรองมาตรฐานระดับสากลจากหน่วยงานให้การรับรองที่เป็นอิสระ (3^rd party)

100%

ร้อยละของผู้ค้าที่ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG Risk Assessment) ในรอบสามปีที่ผ่านมา

100%

ทั้งนี้ การประเมินผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของผู้ค้าที่มีการจัดซื้อจัดจ้างในปี 2566 ได้มีดำเนินการตรวจประเมินทั้งแบบ Online และ On-site ในปี 2567 จากการประเมินพบว่าผู้ค้า 1 ราย มีความเสี่ยงหรือผลกระทบด้าน ESG ที่สำคัญ โดยมีประเด็นหลักที่พบมีดังนี้

ประเด็นข้อบกพร่องหลักที่พบ	ข้อเสนอแนะ
สิทธิมนุษยชน (Human Rights)	• ควรมีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน การสื่อสารนโยบาย และกำหนดมาตรการจัดการ
การจัดการด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Management)	• ควรดำเนินงานบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นระบบเพื่อให้ได้รับการรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากล ISO 14001 หรือการรับรองอื่น ๆ ที่เทียบเท่า • ควรมีการกำหนดดัชนีวัดผลนำ (Leading Indicator) และดัชนีวัดผลตาม (Lagging Indicator) ด้านสิ่งแวดล้อม และมีการติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ประเด็นข้อบกพร่องหลักที่พบ

ข้อเสนอแนะ

สิทธิมนุษยชน (Human Rights)

• ควรมีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน การสื่อสารนโยบาย และกำหนดมาตรการจัดการ

การจัดการด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Management)

• ควรดำเนินงานบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นระบบเพื่อให้ได้รับการรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากล ISO 14001 หรือการรับรองอื่น ๆ ที่เทียบเท่า

• ควรมีการกำหนดดัชนีวัดผลนำ (Leading Indicator) และดัชนีวัดผลตาม (Lagging Indicator) ด้านสิ่งแวดล้อม และมีการติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ OR มีการประสานภายในอย่างเป็นระบบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ค้ารับทราบผลการตรวจประเมิน และได้รับคำแนะนำแนวทางแก้ไขข้อบกพร่อง รวมถึงการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดยมีการเปรียบเทียบกับบริษัทที่อยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันในเรื่องของ ESG ซึ่งรวมถึงการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่พบจากการศึกษามาเป็นส่วนหนึ่งของการให้คำปรึกษาและมีการสื่อสารให้ผู้ค้ารับทราบด้วยเช่นกัน

ในปี 2567 OR ได้สื่อสารแจ้งข้อเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงแก้ไข และสนับสนุนผู้ค้า 1 ราย ในการดำเนินการตามแผนแก้ไขข้อบกพร่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ของผู้ค้าที่พบความเสี่ยงหรือผลกระทบด้าน ESG ได้มีการจัดทำแผนแก้ไข

ผลจากการตรวจประเมินผู้ค้าด้าน ESG มีรายละเอียด ดังนี้

ผู้ค้า	ผลลัพธ์
Strategic (Significant)/ Critical Supplier	• การสื่อสารผลการตรวจประเมินกับให้กับผู้ค้าครบถ้วน 100% • ประเด็นปัญหาด้าน ESG ที่ถูกตรวจพบ มีการหารือร่วมกันและได้รับการปรับปรุงแก้ไขครบถ้วน 100% • ไม่พบผู้ค้าที่ถูกยกเลิกสัญญาจากผลการตรวจประเมินด้าน ESG

ผู้ค้า

ผลลัพธ์

Strategic (Significant)/ Critical Supplier

• การสื่อสารผลการตรวจประเมินกับให้กับผู้ค้าครบถ้วน 100%

• ประเด็นปัญหาด้าน ESG ที่ถูกตรวจพบ มีการหารือร่วมกันและได้รับการปรับปรุงแก้ไขครบถ้วน 100%

• ไม่พบผู้ค้าที่ถูกยกเลิกสัญญาจากผลการตรวจประเมินด้าน ESG

นอกจากการติดตามผลการดำเนินงานด้าน ESG ของผู้ค้ารายสำคัญ (Strategic/Significant/Critical Supplier) แล้ว OR มีการกำหนดการตรวจประเมินการบริหารงานของผู้ขนส่งทางรถบรรทุกและทางเรือเป็นประจำทุกปี

โดยการตรวจประเมินทางรถบรรทุกใช้หลักเกณฑ์ PTT Group Road Safety Management Guideline สำหรับการตรวจทางเรือใช้หลักเกณฑ์ Tanker Management and Self Assessment (TMSA) ซึ่งในหัวข้อตรวจประเมินจะประกอบด้วยการบริหารงานด้าน QSHE ด้วย โดยในการตรวจประเมินจะมีการสรุปผลสิ่งที่ต้องปรับปรุงแก้ไขและข้อเสนอแนะให้กับผู้ขนส่งที่ได้รับการตรวจประเมินทราบเพื่อเป็นการพัฒนาศักยภาพตามแนวทางที่กำหนด

4. การสร้างความสัมพันธ์และการพัฒนาผู้ค้า (Supplier Retention and Development)

OR สนับสนุนผู้ค้าในการพัฒนาการดำเนินการด้านความยั่งยืน และมุ่งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ค้า สำหรับผู้ค้าที่พบว่ามีข้อบกพร่องจากการตรวจประเมิน จะได้รับการสื่อสารให้ผู้ค้าวางแผนการแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงการทำงาน โดย OR ให้การสนับสนุนแก่ผู้ค้าในการดำเนินการตามความเหมาะสม ทั้งนี้ได้มีการสื่อสาร จัดกิจกรรม และริเริ่มโครงการต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมให้ผู้ค้าทุกรายสามารถเข้าถึงโอกาสในการยกระดับการดำเนินงานด้าน ESG เพื่อเป็นการสร้างสัมพันธ์และพัฒนาผู้ค้าหลากหลายโครงการ อาทิ การจัดสัมมนาผู้ค้าประจำปี การอบรมให้ความรู้แก่ผู้ค้า โครงการเสริมสร้างศักยภาพผู้ค้าในแต่ละธุรกิจ เป็นต้น อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วนของ ผลการดำเนินงาน

5. ติดตามผลการแก้ไข (Corrective Action Monitoring)

OR ติดตามผลการแก้ไขของผู้ค้า โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบจะกำหนดและติดตามให้ผู้ค้าแจ้งความก้าวหน้าของการแก้ไขและปรับปรุงประเด็นที่พบจากการตรวจประเมินทุก 3 เดือน และรายงานผลการแก้ไขในที่ประชุมทบทวนการจัดการของหน่วยงาน และมีการรายงานต่อผู้บริหารและคณะกรรมการในระดับต่าง ๆ ต่อไป

โดยประเด็นที่พบจากการตรวจประเมินด้าน ESG ที่ได้มีการแจ้ง และหารือประเด็นดังกล่าว ร่วมกับผู้ค้าเพื่อให้ผู้ค้าจัดทำแนวทางในการป้องกันแก้ไข ดังนี้

เกณฑ์	ประเด็นที่ควรปรับปรุงแก้ไข	ตัวอย่างแนวทางการปรับปรุงก้ไข
ด้านธุรกิจและการกำกับดูแลกิจการที่ดี	ระบบการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management systems : BCM) • ยังไม่พบการนำระบบการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) และแนวปฏิบัติในการวางแผนและป้องกันการหยุดชะงักทางธุรกิจมาประยุกต์ใช้ อย่างไรก็ตามยังไม่มีผู้ขายรายใดประสบปัญหาการหยุดชะงักทางธุรกิจ	• จัดทำแผนและแนวทางปฏิบัติเพื่อป้องกันการหยุดชะงักทางธุรกิจ • วางแผนในการประยุกต์ใช้ระบบการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจและขอรับการรับรองในอนาคต
ด้านสิ่งแวดล้อม	• ยังไม่พบการกำหนดเป้าหมายหรือโครงการที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น โครงการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ลดของเสียที่เกิดจากการดำเนินงาน รวมถึงการติดตามผลการดำเนินงาน	• กำหนดเป้าหมายโครงการด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การลดการใช้พลังงาน และกำหนดการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ
ด้านสังคม	สิทธิมนุษยชน • ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ยังไม่มีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) • ไม่มีมาตรการในการแก้ไข ลดความเสี่ยง หรือบรรเทาผลกระทบ/ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน	• ศึกษาและประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน • กำหนดมาตรการแก้ไขเพื่อลดความเสี่ยงหรือบรรเทาผลกระทบ/ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ทั้งนี้ ในปี 2567 ผู้ค้ารายสำคัญทุกรายได้ดำเนินการตามแผนการแก้ไขแล้วเสร็จ และไม่มีความเสี่ยงจากคู่ค้าที่ต้องยกเลิกสัญญาอันเนื่องมาจากความเสี่ยงหรือผลกระทบด้าน ESG

6. การรายงานผลการดำเนินงาน (Performance Reporting)

การดำเนินการตามกลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานกำหนดให้มีการรายงานผลการดำเนินการและการทบทวนกลยุทธ์ เป็นประจำทุกปีต่อผู้บริหารและคณะกรรมการ (Board of Director) สำหรับในระดับผู้บริหาร มีการรายงานต่อ CEO ผ่านคณะกรรมการบริหารความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมของบริษัทในกลุ่ม OR (OR Group Quality, Safety, Health and Environment Management Committee: OR QSHE GMC) และ คณะกรรมการบริหารของ OR (OR Management Committee: ORMC) ตามลำดับ สำหรับในระดับคณะกรรมการ มีการรายงานต่อคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ OR (OR Corporate Governance and Sustainability Committee: ORCGS) และคณะกรรมการบริหารความร่วมมือการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน (Sustainable Development Committee : SD Committee) นอกจากนี้ อาจมีการนำเสนอไว้ในรายงาน ความยั่งยืนประจำปี หรือ Website ของบริษัท

ผลการดำเนินงาน (Performance)

โครงการเสริมสร้างศักยภาพผู้ค้าในแต่ละธุรกิจ

1) การจัดสัมมนาผู้ค้าประจำปี OR Supplier day 2024

OR จัดสัมมนาผู้ค้าประจำปีเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ สื่อสาร กลยุทธ์และนโยบายของ OR ให้แก่ผู้ค้า โดยเฉพาะด้านกลยุทธ์การจัดซื้อจัดจ้างที่ยั่งยืนของบริษัท แลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และสถานการณ์การตลาดที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสื่อความ ข่าวสาร และนโยบายภาครัฐต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของทั้ง OR และผู้ค้า นอกจากนี้ ยังเป็นโอกาสให้พนักงานผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารของ OR รับทราบปัญหาและข้อเสนอแนะจากผู้ค้าโดยตรง เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไขการดำเนินงานของ OR ให้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการสร้างโอกาสในการทำธุรกิจร่วมกันในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้เกิดการพัฒนาการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

โดยในปีนี้งานสัมมนาได้ถูกจัดขึ้นเมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2567 ภายใต้แนวคิด Lean and Sustainable Procurement เพื่อให้ผู้ค้าเข้าใจถึงนโยบายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และรับทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ OR ซึ่งมีการนำระบบ SAP Ariba มาใช้ เพื่อติดต่อธุรกรรมต่าง ๆ ในกระบวนการจัดหา กับผู้ค้า มีการให้ความรู้ด้านความยั่งยืน รวมถึง การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชั่นให้กับผู้ค้าได้รับทราบ โดยมีผู้ค้าเข้าร่วมงานมากกว่า 150 บริษัท

นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารแนวคิดกระบวนการจัดหาแบบใหม่ของ OR ตามแนวคิด Sustainable, Lean, and Procurement (SLP)

S: Sustainable มุ่งเน้นให้กระบวนการจัดหาเป็นกระบวนการที่ยั่งยืนทั้งในด้านการกำกับดูที่ดี มีความเป็นธรรม โปร่งใส และเปิดโอกาสให้ผู้ค้าทุกรายเข้าแข่งขันในการเสนอราคา ตลอดจนมุ่งเน้นการดูแลสังคม สิ่งแวดล้อม ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียทุกมิติ
L: Lean มุ่งเน้นให้กระบวนการจัดหา มีความคล่องตัวในการดำเนินงานเพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจและตอบสนองต่อความเปลี่ยนของพฤติกรรมของผู้บริโภคและสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
P: Procurement กระบวนการจัดหาของ OR ให้ความสำคัญทั้งในมิติของ ความยั่งยืน และ ความคล่องตัวในการดำเนินงาน

2) การส่งเสริมศักยภาพด้านความปลอดภัยของผู้ค้าขนส่งผลิตภัณฑ์ส่งปิโตรเลียม

OR มุ่งเน้นเสริมสร้างศักยภาพด้านความปลอดภัยตลอดกระบวนการขนส่ง ผ่านการอบรมผู้ค้าด้านการจัดส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมอย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานและกฎหมาย และการสนับสนุนให้ผู้ค้าขนส่งทุกรายติดตั้งและใช้เทคโนโลยีระบบตรวจติดตามพฤติกรรมผู้ขับรถขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม (In-Vehicle Monitoring System: IVMS) เทคโนโลยี IVMS จะบันทึกข้อมูลการเดินทางของรถขนส่ง และใช้ในการควบคุม กำกับ ดูแลการขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม เพื่อให้ OR มั่นใจว่าผู้ค้าทุกรายปฏิบัติการขนส่งโดยสอดคล้องกับความคาดหวังด้านมาตรฐานและความปลอดภัยในการขนส่ง (อ่านเพิ่มเติมบทอาชีวอนามัยและความปลอดภัย) (Link: https://www.pttor.com/en/sustainability/sustainability_page/Occupational-Health-and-Safety)

ในปี 2567 คณะทำงานพัฒนาความปลอดภัยด้านการจัดส่งและขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ได้สุ่มตรวจการดำเนินงานของผู้ขนส่ง เช่น การสุ่มตรวจสอบการทำงานศูนย์ควบคุม IVMS ของผู้ขนส่ง การตรวจสอบการทำงานของผู้ประสานงาน การสัมภาษณ์พนักงานขับรถ รวมทั้งมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่าง OR และ ผู้ขนส่ง เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า การดำเนินงานของผู้ขนส่งเป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายด้านความปลอดภัยของ OR

ในด้านการส่งเสริมองค์ความรู้ OR ได้จัดทำโครงการควบคุมและยกระดับมาตรการความปลอดภัย สำหรับเส้นทางเสี่ยงเกิดอุบัติเหตุร่วมกับผู้ขนส่ง มุ่งเน้นให้ผู้ขนส่งเข้าใจการประเมินความเสี่ยง รวมถึงการควบคุมและป้องกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทางอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังส่งเสริมด้านมาตรฐานรถขนส่งผ่านการพัฒนาแนวทางการตรวจสภาพรถก่อนเข้าสัญญาด้วยผู้จัดการสภาพรถ ให้ความรู้ผ่านสื่อการสอนที่ OR จัดเตรียมและติดตามรายเดือนเพื่อให้รถบรรทุกผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมมีความสอดคล้องกับมาตรฐานตามที่ OR และกฎหมายกำหนด

ในศักยภาพด้านการบริหารงานขนส่งอย่างปลอดภัย OR มีการตรวจประเมินการบริหารงานของผู้ขนส่ง ตามแนวทาง PTT Group Road Safety Management Guideline ณ พื้นที่สำนักงานและฟลีทขนส่งของผู้ขนส่ง โดยแจ้งสิ่งที่ตรวจพบ พร้อมให้ข้อแนะนำแนวทางในการดำเนินการเพื่อปรับปรุงพัฒนา และได้นำผลการประเมินศักยภาพการบริหารงานขนส่ง วิเคราะห์ประเมินจุดแข็งและจุดที่สามารถปรับปรุงพัฒนาของผู้ขนส่ง ทำการสื่อความ workshop แลกเปลี่ยนความรู้และ Best Practice Sharing ระหว่างกลุ่มผู้ขนส่งที่มีจุดแข็งในแต่ละด้านของ PTT Group Road Safety Management Guideline (5 Pillars) เพื่อเติมเต็มความรู้และพัฒนาแนวปฏิบัติในการบริหารงานขนส่งของผู้ขนส่ง รวมทั้ง OR ด้วย

3) งานสัมมนาสื่อความผู้ขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ประจำปี 2567

OR ได้มีการจัดงานสัมมนาสื่อความผู้ขนส่งผลิตปิโตรเลียมและสินค้าอื่น ประจำปี 2567 เพื่อสื่อความนโยบายและทิศทางเป้าหมายของ OR สร้างความเข้าใจในการดำเนินธุรกิจร่วมกันระหว่างผู้ค้ากับ OR รวมทั้งทำการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ต่าง ๆ เพื่อร่วมกันพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม รวมถึงรณรงค์เรื่องการปฏิบัติงานขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมอย่างปลอดภัย ผ่านการจัดกิจกรรม workshop โครงการยกระดับมาตรการความปลอดภัยสำหรับเส้นทางเสี่ยงเกิดอุบัติเหตุ และการนำเสนอ Best Practice Sharing ในการบริหารการขนส่งตามแนวทาง PTT Group Road Safety Management Guideline

รวมถึงมีการมอบรางวัลแก่ผู้ขนส่ง ที่มีผลการประเมินการปฏิบัติงานขนส่งเป็นเลิศ ประจำปี 2566 เพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาประสิทธิภาพและศักยภาพการบริหารงานขนส่งของผู้ขนส่ง เพื่อส่งเสริมและผลักดัน ให้ผู้ขนส่งมุ่งมั่นพัฒนาและรักษามาตรฐานการปฏิบัติงานขนส่งตามข้อกำหนดและสัญญาจ้าง รวมทั้งการขนส่งอย่างปลอดภัย

OR ได้ร่วมกับกลุ่ม ปตท. และร่วมกับสมาคมอนุรักษ์สภาพแวดล้อมของกลุ่มอุตสาหกรรมน้ำมัน (IESG) มอบรางวัลให้กับบริษัทผู้รับจ้างขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมและพนักงานขับรถขนส่ง ที่มีผลการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยในการขนส่งดีเยี่ยม เพื่อเป็นการส่งเสริม สร้างแรงผลักดันและกระตุ้นให้เกิดความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยในการขนส่งผลิตภัณฑ์ อันเป็นส่วนหนึ่งในการเสริมสร้างจิตสำนึกที่ดีในต่อสังคม ชุมชนและสิ่งแวดล้อม โดยพิจารณาคัดเลือกจากผู้รับจ้างขนส่งและพนักงานขับรถที่ขนส่ง โดยไม่เกิดอุบัติเหตุขั้นร้ายแรง และไม่มีข้อร้องเรียนหรือการปฏิบัติผิดกฎหมาย/สัญญา รวมทั้งพิจารณาสถิติการขนส่งและพฤติกรรมการขับขี่จากระบบ IVMS โดยในปี 2567 มีผู้รับจ้างขนส่งจำนวน 3 ราย และพนักงานขับรถจำนวน 18 ราย ที่ได้รับรางวัล

4) งานสัมมนาผู้ค้าและคู่ค้าผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ประจำปี 2567

OR ได้จัดงานสัมมนาผู้ค้าและคู่ค้าผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ประจำปี 2567 ขึ้นในวันที่ 14 – 15 พฤศจิกายน 2567 ณ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยมีตัวแทนจากผู้ค้าและคู่ค้าจำนวน 9 บริษัทในกลุ่มโรงกลั่นน้ำมันและผู้ค้าน้ำมันมาตรา 7 ที่ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์กลุ่มน้ำมันสำเร็จรูป ก๊าซ LPG และยางมะตอย รวมทั้งสิ้น 61 คน

งานสัมมนาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกระชับความสัมพันธ์ และเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ด้านพลังงาน ภาพรวมของอุปสงค์ – อุปทานของผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม และสถานการณ์ตลาดที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสื่อความข่าวสารและนโยบายภาครัฐต่างๆ ที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจของทั้ง OR ผู้ค้า และคู่ค้าฯ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสให้พนักงานผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารของ OR ได้รับทราบข้อมูล ประเด็นต่างๆ และข้อเสนอแนะจากผู้ค้าและคู่ค้าฯ โดยตรง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไข และพัฒนาการดำเนินงานของ OR ให้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งจะเป็นการสร้างโอกาสในการดำเนินธุรกิจและเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกันในอนาคต ทั้งนี้ยังมีการจัดกิจกรรม CSR ปั้นเมล็ดพันธุ์แห่งความดีและยิงเมล็ดพันธุ์ ณ วนอุทยานเขานางพันธุรัต จ.เพชรบุรี ซึ่งถือเป็นการสร้างความตระหนักและส่งเสริมการทำประโยชน์เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมร่วมกับผู้ค้าและคู่ค้า อีกทั้ง OR ยังได้มีการประชุมหารือแนวทางความร่วมมือ (Partnership) กับผู้ค้าในกลุ่มโรงกลั่นน้ำมันในการนำความต้องการของลูกค้า (Voice of customer) มาพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน

นอกจากนี้ในปี 2567 เกิดความร่วมมือระหว่าง OR และโรงกลั่นในกลุ่ม ปตท. ผนึกกำลังผสานจุดแข็งร่วมกันเพื่อยกระดับศักยภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันสู่การเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน ในกลุ่ม ปตท. และร่วมผลักดันให้เกิดการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) ส่งผลให้ตอบสนองความต้องการของตลาดในด้านความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยในครั้งนี้ OR ในฐานะผู้นำการจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานของไทย มุ่งมั่นที่จะแบ่งปันองค์ความรู้และประสบการณ์ร่วมกับโรงกลั่นในกลุ่ม ปตท. เพื่อศึกษาและผลิตน้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานแบบยั่งยืน (Sustainable Aviation Fuel หรือ SAF) ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้สายการบินทั้งในประเทศและสายการบินระหว่างประเทศได้ใช้ SAF เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม อีกทั้ง ยังสอดคล้องกับเป้าหมาย Net Zero ของประเทศไทยภายในปี พ.ศ. 2608 และยังเป็นการปฏิบัติตามมาตรฐานของ ICAO และ IATA ในอนาคต

5) การจัดทำคู่มือ/แนวปฏิบัติที่ดี ในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของผู้ค้า OR (OR’s ESG Best Practices Manual for Suppliers)

OR ได้จัดทำคู่มือแนวปฏิบัติที่ดีในแต่ละธุรกิจ เพื่อให้ผู้ค้าใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของผู้ค้าในมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งจะมีตัวอย่างของแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) รวมถึงข้อมูลเชิงเทคนิคต่าง ๆ ซึ่งผู้ค้าสามารถนำไปประยุกต์ใช้และพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงานด้านความยั่งยืนให้ดียิ่งขึ้น

6) การให้ความรู้ด้าน Carbon Footprint & Carbon Credit ให้กับผู้ค้า

OR ได้มีการแชร์องค์ความรู้เรื่อง Carbon footprint & Carbon Credit ให้กับบริษัทผู้ค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมที่มีการขนส่งทั้งทางบกและทางทะเล รวมถึงมีธุรกิจอื่น ๆ ในเครืออีกมากมาย ซึ่ง OR ได้มีการถ่ายทอดประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจด้านความยั่งยืน และให้ความรู้เกี่ยวกับการคำนวณ การเก็บข้อมูล และการจัดทำรายงานข้อมูล Carbon footprint ขององค์กร การซื้อขายคาร์บอนเครดิต โครงการลดก๊าซเรือนกระจกภาคสมัครใจตามมาตรฐานของประเทศไทย (T-VER) รวมถึงตอบข้อสงสัย และแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นร่วมกัน ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้ค้าสามารถนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้และพัฒนาศักยภาพการดำเนินงานด้านความยั่งยืนได้ดียิ่งขึ้น

7) โครงการพัฒนาการปลูกกาแฟอย่างยั่งยืน (Sustainable Coffee Project)

OR ได้ตั้งเป้าหมายในการยกระดับมาตรฐานในการทำงานและมาตรฐานในการปลูกและการผลิตกาแฟของเกษตรกรให้เป็นไปตามมาตรฐาน Café Amazon Standard โดย OR ได้นำมาตรฐานดังกล่าวไปปรับใช้กับเกษตรกรที่เข้าร่วม โครงการพัฒนาปลูกกาแฟอย่างยั่งยืนในพื้นที่ส่งเสริมการปลูกกาแฟอะราบิกาและโรบัสตา

จากความตั้งใจและมีเป้าหมายสำคัญในการขยายผลองค์ความรู้ด้านการทำงานพัฒนาการปลูกและการผลิต
กาแฟร่วมกับภาคีเครือข่ายในหลายพื้นที่ ตั้งแต่ปี 2557 ที่ริเริ่ม MOU ร่วมกับมูลนิธิโครงการหลวงสู่พื้นที่ที่เกษตรกรผู้ปลูกกาแฟ และสนใจจะปลูกกาแฟยังขาดโอกาสในการพัฒนาทักษะความรู้ในการประกอบอาชีพอย่างยั่งยืนพร้อมทั้งช่วยให้ได้ผลผลิตกาแฟ ที่มีคุณภาพตามมาตรฐานเข้าสู่โรงคั่วกาแฟคาเฟ่อเมซอนควบคู่กับการอนุรักษ์ธรรมชาติทั้งระบบดินและน้ำ อีกทั้งยังเป็นช่องทางที่มั่งคงในการรับซื้อเมล็ดกาแฟด้วยระบบราคาที่เป็นธรรม (Fair Trade) เพื่อให้เกษตรกรมีรายได้ที่แน่นอนสอดคล้องกับค่าครองชีพ (living wage) และความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น โดยมีการวางแผนที่จะขยายโครงการนำร่องนี้สู่พื้นที่อื่น ๆ ที่ยังขาดโอกาสและที่ยังไม่มีหน่วยงานใด ๆ เข้าไปช่วยเหลือ

OR มีการดำเนินงานในพื้นที่จังหวัดเชียงราย ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561-2567 โดย OR ได้สนับสนุนการรับซื้อผลผลิตกาแฟสารจากบ้านผาลั้ง ตำบลห้วยชมภู อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย ซึ่งมีเกษตรกรเข้าร่วมโครงการ 92 ราย เป็นมูลค่า 67.2 ล้านบาท บนพื้นที่ปลูกกาแฟอะราบิกากว่า1,200 ไร่ สนับสนุนการรับซื้อผลผลิตกาแฟสารบ้านปางขอน ตำบลห้วยชมภู อำเภอเมือง มีเกษตรกรเข้าร่วม 74 ราย เป็นมูลค่า 89 ล้านบาท บนพื้นที่กว่า 1,400 ไร่ และสนับสนุนการรับซื้อผลผลิตการกาแฟสารจากพื้นที่บ้านสามสูง บ้านห้วยหมาก บ้านห้วยหยวก บ้านอาโต่ ตำบลแม่สลองใน อำเภอแม่ฟ้าหลวง จังหวัดเชียงราย มีเกษตรกรเข้าร่วม 99 ราย บนพื้นที่กว่า 1,900 ไร่ เป็นมูลค่า 54.8 ล้านบาท คิดเป็นมูลค่าการสร้างรายได้ให้ทั้ง 3 พื้นที่รวมกว่า 211 ล้านบาท

ในปี 2567 OR ได้ขยายผลองค์ความรู้และพื้นที่ดำเนินงานโครงการพัฒนาการปลูกกาแฟอย่างยั่งยืน ผ่านการทำความร่วมมือกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช ครอบคลุมพื้นที่กว่า 100 ไร่ ณ ตำบลท่าผา อำเภอแม่แจ่ม จังหวัดเชียงใหม่ มีการจัดตั้งกลุ่มเกษตรกรผู้ผลิตกาแฟตำบลท่าผาโดยมีเกษตรกรเข้าร่วมกลุ่ม 42 ราย ซึ่งในฤดูกาลแปรรูปกาแฟ ปี 2566-2567 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีแรกของการทำงานร่วมกับโครงการฯ OR ได้สนับสนุนการรับซื้อผลผลิตเดิมจากเกษตรกรและสร้างรายได้ให้กับเกษตรกรในกลุ่มกาแฟตำบลท่าผาคิดเป็นมูลค่ามากกว่า 60,000 บาท และนอกจากนั้นยังมีความร่วมมือกับกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ จัดตั้งกลุ่มวิสาหกิจชุมชนเกษตรขุนกูน ในพื้นที่บ้านปางยาง และบ้านขุนกูน ตำบลภูคา อำเภอปัว จังหวัดน่าน มีเกษตรกรเข้าร่วมกลุ่ม 50 ราย โดยเน้นการจัดกิจกรรมพัฒนาความรู้ที่สอดคล้องกับสภาพปัญหาจริง และส่งเสริมการปลูกกาแฟควบคู่ไปกับการอนุรักษ์ธรรมชาติ พร้อมมอบโรงเพาะกล้า โรงตากกาแฟ และระบบท่อน้ำเพื่อส่งเสริมการปลูกกาแฟให้แก่เกษตรกร โดยมีเป้าหมายส่งเสริมการปลูกในพื้นที่เป้าหมายกว่า 100 ไร่

โดยในปี 2567 เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ Café Amazon ให้เป็นธุรกิจสีเขียวที่ยั่งยืน OR ให้ความสำคัญตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ตั้งต้นจากการสร้างองค์ความรู้แก่เกษตรกรผู้ปลูกกาแฟ เพื่อให้ได้ผลผลิตที่ดี มีมาตรฐาน ตรงกับความต้องการของตลาด จนถึง OR รับซื้อเมล็ดกาแฟจากเกษตรกรรายย่อยด้วยราคาที่เป็นธรรม (Fair Trade) มีการจัดตั้งจุดรับซื้อเมล็ดกาแฟกะลาจากเกษตรกรรายย่อยตั้งอยู่ที่ อำเภอแม่วาง จังหวัดเชียงใหม่ พร้อมยังได้จัดตั้งสถาบันพัฒนาความรู้ให้กับเกษตรกรที่เป็นสมาชิกโดย OR ได้จัดทำ หลักสูตรการอบรมมีทั้งหลักสูตรพื้นฐานและหลักสูตรเฉพาะทางที่สามารถเข้าใจได้ง่าย ครอบคลุมตั้งแต่การเพาะเมล็ดกาแฟ การปลูกกล้ากาแฟ การดูแลจัดการแปลงปลูก การจัดการโรคและแมลง การแปรรูปกาแฟในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลผลิตที่มีคุณภาพสอดคล้องกับตลาด รวมถึงหลักสูตรอื่น ๆ ตามสภาพปัญหาจริงที่เกษตรกร พบเจอในการปลูกและผลิตกาแฟ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้กับเกษตรกรในการปลุกกาแฟได้อย่างยั่งยืนต่อไป

การเสริมสร้างศักยภาพด้านการจัดซื้อจัดจ้างที่ยั่งยืนในองค์กร

OR จัดอบรมหลักสูตร “การพัฒนาผู้ตรวจประเมินศักยภาพการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของผู้ค้า (ESG Supplier Auditor)”

เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องความยั่งยืนให้กับบุคลากร และสามารถเป็นผู้ตรวจประเมินศักยภาพการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของผู้ค้า (ESG Supplier Auditor) ให้กับหน่วยงาน หรือ OR ในอนาคต ซึ่งกระบวนการตรวจประเมินผู้ค้าด้านความยั่งยืน (ESG Supplier Audit) ที่ครอบคลุมมิติด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental) สังคม (Social) และการกำกับดูแลและเศรษฐกิจ (Governance & Economics) ถือเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการผู้ค้าอย่างยั่งยืนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อมั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่อุปทานจะไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อชุมชน สังคม และ สิ่งแวดล้อม ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 5-6 สิงหาคม 2567 โดยมีตัวแทนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่สำคัญ หน่วยงานจัดซื้อจัดจ้าง รวมถึงหน่วยงานด้านความยั่งยืน เข้าร่วมทั้งหมด 39 ท่าน

การตรวจสอบข้อมูลโดยหน่วยงานภายนอก (Third Party Verification)

ในปี 2567 OR ได้รับการทวนสอบข้อมูลการดำเนินการที่เกี่ยวข้องในเรื่องจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยผู้ตรวจสอบภายนอก (การรับรองความเชื่อมั่นของข้อมูล (Assurance Statement))
กระบวนการบริหารจัดการคู่ค้าด้าน ESG ดังกล่าว ได้รับการทบทวนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงสอดคล้องกับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจขององค์กร และการดำเนินการงานผู้ค้าสอดคล้องกับแนวปฏิบัติภายใต้แนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืน ของผู้ค้า (OR SSCoC) และข้อปฏิบัติด้าน ESG ที่ OR กำหนดไว้

เกี่ยวกับเรา

ข้อมูลองค์กร

ร่วมงานกับเรา

ธุรกิจน้ำมัน

ธุรกิจต่างประเทศ

ธุรกิจค้าปลีก

บริการอื่นๆ

โอกาสทางธุรกิจ

การพัฒนาที่ยั่งยืน

ข่าวสาร

ติดต่อเรา