หน้าหลัก
>
ความยั่งยืน
>
การกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย

การกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย

ความสำคัญ

การขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืนนั้น ต้องมาจากรากฐานการดำเนินงานที่มีการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย (Governance, Risk Management and Compliance: GRC) ซึ่งมีบทบาทในการจัดการผลกระทบเชิงลบและเชิงบวกที่เกิดขึ้นจริงและอาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสีย

ด้วยเหตุนี้ OR จึงให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการด้าน GRC โดยจัดให้มีการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างครอบคลุมตลอดห่วงโซ่การดำเนินธุรกิจ มุ่งเน้นการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และได้กำหนดโครงการสร้างการบริหารจัดการให้มีผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน ทั้งในกิจกรรมการดำเนินงานของ OR เองและผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคู่ค้า ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยลดความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นผลกระทบทางการเงิน และชื่อเสียงของบริษัท หากแต่รวมถึงการป้องกันผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสียด้วย รวมถึงสามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของสังคม พร้อมทั้งสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

เป้าหมายปี 2568

แนวทางการบริหารจัดการ (Management Approach)

วัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC ให้กับกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน
OR ได้จัดทำและเผยแพร่คู่มือ การกำกับดูแลกิจการที่ดี มาตรฐานทางจริยธรรม และจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ หรือคู่มือ CG เพื่อส่งเสริมแนวทาง การกำกับดูแลกิจการที่ดีขององค์กร และการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปลูกฝังให้พนักงานเข้าใจถึงแนวปฏิบัติตามคู่มือ CG โดยบริษัทมีการสื่อสารให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทราบตั้งแต่การปฐมนิเทศกรรมการและพนักงานใหม่ นอกจากนี้ บริษัทมีการกำหนดให้พนักงานทุกคนรับทราบและปฏิบัติตามนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี และคู่มือ CG ของ OR โดยให้ทุกคนลงนามรับทราบนโยบายและคู่มือดังกล่าว และจัดให้มีการอบรมหลักสูตรเกี่ยวกับ GRC ได้แก่ หลักสูตร E-Learning การกำกับดูแลกิจการที่ดี และการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน หลักสูตร พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หลักสูตร Internal Control & Risk Management และหลักสูตรนโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ (Compliance Policy) เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานโดยยึดหลักคุณธรรม จริยธรรม แนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกฎหมาย

นอกจากนี้ยังมีการจัดหลักสูตรการอบรมและประเมินความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีของพนักงาน ผ่านแบบประเมินความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การใช้ข้อมูลภายในและการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน (CG E-Learning) โดยมีจำนวนพนักงานที่เข้าอบรมและสำเร็จหลักสูตรร้อยละ 96.78 โดยพบว่าทุกคนมีความพึงพอใจกับหลักสูตรที่เข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ OR ได้เปิดช่องทางให้พนักงานทุกคนสามารถสอบถามรายละเอียด ข้อสงสัย และข้อเสนอแนะได้ที่ฝ่ายธรรมาภิบาลองค์กร

ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงาน OR ทุกคนคำนึงถึงความซื่อสัตย์สุจริตและความเป็นธรรมในการดำเนินงานที่มีนัยสำคัญ OR จึงกำหนดให้พนักงาน รวมถึงผู้บริหารทุกระดับต้องจัดทำรายงานความขัดแย้งที่อาจมีผลประโยชน์ทับซ้อนกับบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ทางธุรกิจของบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียเป็นหลัก

การสื่อสารและสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC ให้กับกลุ่มคู่ค้าและบริษัทร่วมทุน
OR ยังคงให้ความสำคัญในการสื่อความการกำกับดูแลกิจการที่ดีให้กับกลุ่มคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct: SSCOC) ซึ่งระบุความคาดหวังด้านจริยธรรม การต่อต้านคอร์รัปชัน และความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า และสนับสนุนให้คู่ค้านำหลักการตามคู่มือ CG ของ OR ไปปฏิบัติ และสื่อสารแนวปฏิบัติดังกล่าวในการประชุมคู่ค้าประจำปี พร้อมทำจดหมายส่งให้คู่ค้าอย่างเป็นทางการ โดยผู้ค้าที่มีการจัดซื้อจัดจ้างตามสัญญาจะต้องลงนามยอมรับ ปฏิบัติตามแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า

OR ได้กำหนดแนวทางการบริหารจัดการแบบกลุ่ม OR ประจำปี 2568 (2025 OR Group Way of Conduct) ซึ่งเป็นกรอบการกำกับดูแลกิจการสำหรับบริษัทในกลุ่มและบริษัทร่วมทุน เพื่อสอดรับกับนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ OR และแนวทางบริหารจัดการแบบกลุ่ม ปตท. (PTT Group Way of Conduct) มุ่งเน้นการดำเนินงานที่พัฒนาระบบการบริหาร GRC อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC โดย OR Group Way of Conduct นี้ ได้มีการสื่อสารไปยังบริษัทในกลุ่ม (Subsidiaries) บริษัทร่วมทุน (Joint Ventures) ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

รายละเอียดเกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี / รายงานประจำปี 2567 (56-1 One Report)