หน้าหลัก
>
ความยั่งยืน
>
การกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย

การกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย

ความสำคัญ

ไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่า การขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืนนั้น ต้องมาจากรากฐานการดำเนินงานที่มั่นคง โดยเริ่มจากการวางรากฐานในการกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย (Governance, Risk Management and Compliance: GRC) ผ่านการกำกับดูแลกิจการที่ดี มีการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบและครอบคลุม ตลอดจนการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายอย่างเคร่งครัด ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยลดความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจไม่ว่าจะเป็นผลกระทบทางการเงิน และชื่อเสียงของบริษัท หากแต่รวมถึงการป้องกันผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสียด้วย ด้วยเหตุนี้ OR จึงให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการดังกล่าวตลอดห่วงโซ่การดำเนินธุรกิจของ OR อันประกอบด้วยรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย ทั้งธุรกิจ Mobility ธุรกิจ Lifestyle กลุ่มธุรกิจ Global กลุ่มธุรกิจ Innovation โดยได้มีการกำหนดโครงสร้างการบริหารจัดการที่ครอบคลุมทั้ง 3 ประเด็น เพื่อเป็นกรอบในการกำกับดูแลกิจการที่ดีทั่วทั้งองค์กรและบริษัทในกลุ่ม เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต และการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย พร้อมทั้งสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

วัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC ให้กับกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน
เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริหารและพนักงานทุกคนเข้าใจวัฒนธรรมกำกับดูแลกิจการที่ดี OR ได้จัดทำและเผยแพร่คู่มือ การกำกับดูแลกิจการที่ดี มาตรฐานทางจริยธรรม และจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ หรือคู่มือ CG เพื่อส่งเสริมแนวทาง การกำกับดูแลกิจการที่ดีขององค์กร และการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปลูกฝังให้พนักงานเข้าใจถึงแนวปฏิบัติตามคู่มือ CG โดยบริษัทมีการสื่อสารให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทราบตั้งแต่การปฐมนิเทศกรรมการและพนักงานใหม่ ว่าบริษัทกำหนดให้พนักงานทุกคนรับทราบและปฏิบัติตามนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี และคู่มือ CG ของ OR โดยให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนลงนามรับทราบนโยบายและคู่มือดังกล่าวทุกคน เพื่อให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติงานอย่างซื่อสัตย์สุจริตตามแนวทางของบริษัท และจัดให้มีการอบรมหลักสูตรเกี่ยวกับ GRC ได้แก่ หลักสูตร E-Learning การกำกับดูแลกิจการที่ดี การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และหลักสูตร Internal Control & Risk Management เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานโดยยึดหลักคุณธรรม จริยธรรม แนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกฎหมาย
นอกจากนี้ยังมีการจัดทำหลักสูตรการอบรมและประเมินความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีของพนักงาน ผ่านแบบประเมินความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การใช้ข้อมูลภายในและการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน (CG E-Learning) โดยมีจำนวนพนักงานที่เข้าอบรมและสำเร็จหลักสูตรร้อยละ 96.59 ซึ่งมีความพึงพอใจกับการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้ด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ OR และเห็นว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลด้าน CG ได้ง่าย โดยมีการสื่อความเรื่องดังกล่าวอย่างเหมาะสมและสม่ำเสมอ ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงาน OR ทุกคนคำนึงถึงความซื่อสัตย์สุจริตและความเป็นธรรมในการดำเนินงานที่มีนัยสำคัญ OR จึงกำหนดให้พนักงาน รวมถึงผู้บริหารทุกระดับต้องจัดทำรายงานความขัดแย้งที่อาจมีผลประโยชน์ทับซ้อนกับบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ทางธุรกิจของบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียเป็นหลัก

การสื่อสารและสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC ให้กับกลุ่มคู่ค้าและบริษัทร่วมทุน
OR ยังคงให้ความสำคัญในการสื่อความการกำกับดูแลกิจการที่ดีให้กับกลุ่มคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของผู้ค้า (OR Supplier Sustainable Code of Conduct) ซึ่งระบุความคาดหวังด้านจริยธรรม การต่อต้านคอร์รัปชัน และความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า และสนับสนุนให้คู่ค้านำหลักการตามคู่มือ CG ของ OR ไปปฏิบัติ และสื่อสารแนวปฏิบัติดังกล่าวในการประชุมคู่ค้าประจำปี พร้อมทำจดหมายส่งให้คู่ค้าอย่างเป็นทางการ โดยผู้ค้าที่มีการจัดซื้อจัดจ้างตามสัญญาจะต้องลงนามยอมรับ ปฏิบัติตามแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า

OR ได้กำหนด OR Group Way of Conduct (ORG WoC) ซึ่งเป็นกรอบการกำกับดูแลกิจการสำหรับบริษัทในกลุ่มและบริษัทร่วมทุน เพื่อสอดรับกับนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ OR และแนวทางบริหารจัดการแบบกลุ่ม ปตท. (PTT Group Way of Conduct) มุ่งเน้นการดำเนินงานที่พัฒนาระบบการบริหาร GRC อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้าน GRC OR Group Way of Conduct นี้ ได้มีการสื่อสารไปยังบริษัทในกลุ่ม (Subsidiaries) บริษัทร่วมทุน (Joint Ventures) ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
รายละเอียดเกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี / รายงานประจำปี 2567 (56-1 One Report)