Highlight: นวัตกรรมและเทคโนโลยีสำหรับทุกคน

การขับเคลื่อนธุรกิจ

OR มีความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มาใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและตอบสนองผู้บริโภคและลูกค้าได้อย่างทันท่วงที ดังนั้น การดำเนินการ Digital Transformation ถือเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และทำให้ธุรกิจยั่งยืนมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน อีกทั้งการใช้เทคโนโลยีสามารถช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Digital and Innovation เป็นหนึ่งในพันธกิจหลักสำคัญของกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนองค์กร ด้วยการเพิ่มความแข็งแกร่งและพัฒนานวัตกรรมด้านข้อมูล และ Technology ตลอดจนการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจ New S-Curve โดยใช้ศักยภาพที่บริษัทฯ มีอยู่ร่วมกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ ในการร่วมกันแก้ปัญหาเพื่อสร้างตลาดใหม่และธุรกิจใหม่ พร้อมทั้งตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคให้ได้สูงสุด

ประเด็นนี้สำคัญกับองค์กรของเรา (This is Our Giving Priority)

เป้าหมายด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีเป็นหนี่งในเป้าหมายองค์กรที่ถูกระบุอยู่ในตัวชี้วัดผลการดำเนินงานขององค์กร (Corporate KPI) รวมถึงผนวกอยู่ในตัวชี้วัดของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (I) เพื่อเน้นย้ำให้แน่ใจว่าประเด็นดังกล่าว ผนวกเข้ากับการบริหารจัดการและมีการประเมินรวมถึงติดตามผลการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ โดยมีรายละเอียดตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง ได้แก่

- องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและเทคโนโลยี (Digital Transformation) โดยผลักการดำเนินงานตาม Digital Roadmap ทั่วทั้งองค์กร เพื่อเป็นการวางรากฐานในการดำเนินธุรกิจ
- การลงทุนในธุรกิจใหม่ (New Business Investment) และผลการดำเนินงานของธุรกิจใหม่ที่ OR ดำเนินการ (OR New Revenue Stream)

โอกาสและความท้าทาย

การเปลี่ยนแปลงด้านภูมิอากาศ ด้วยบริบทของสภาพตลาดและแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีแนวโน้มการบริโภคน้ำมันลดลงและหันมาใช้รถยนต์ไฟฟ้า อีกทั้งความคาดหวังและค่านิยมของผู้บริโภคยุคใหม่ต่อ OR ที่ดำเนินธุรกิจโดยให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม สังคมและชุมชน และการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและ AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร ซึ่งเปิดโอกาสให้ OR ยกระดับความสามารถในการแข่งขัน ผ่านการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ ซึ่งล้วนเป็นการเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจของ OR อย่างครบวงจร ทั้งในส่วนติดต่อกับลูกค้า (Front-end) ถึงกระบวนการปฏิบัติการของ OR เอง (Back-end) การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังช่วยให้ OR ปรับตัวต่อความต้องการของตลาดได้รวดเร็ว พร้อมสร้างระบบนิเวศธุรกิจที่ยั่งยืนและครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

กลยุทธ์การดำเนินงาน

OR ใช้ประโยชน์จากความแข็งแกร่งของธุรกิจในปัจจุบันและศักยภาพในการพัฒนานวัตกรรมดิจิทัลและความร่วมมือกับพันธมิตร ทั้งบริษัทขนาดใหญ่ (Corporate) วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SME) และวิสาหกิจเริ่มต้น (Startup) เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งและพัฒนานวัตกรรมด้านข้อมูล และTechnology ตลอดจนการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ รวมถึงต่อยอดการดำเนินการโดยการนำข้อมูลมาพัฒนาสินค้าและบริการ เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ OR Ecosystem

OR วางกลยุทธ์และแผนงานเพื่อเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Digital Driven Organization) ผ่าน Digital Platform ที่สนับสนุนการให้บริการรูปแบบ Online to Offline (O2O) พร้อมกับเตรียมความพร้อมในการสร้างและปรับปรุง Digital Infrastructure สำหรับการดำเนินธุรกิจ และการใช้ Digital Technology เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันให้ดียิ่งขึ้น

โครงการและผลการดำเนินงานที่โดดเด่น

Physical Platform

Mobility Business – Mobility Partner, Readiness for Seamless Energy Transition

OR มีกลยุทธ์ในการเปิดพื้นที่ให้พันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพเข้ามามีโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจร่วมกัน ร่วมกับ OR Ecosystem ตามวิสัยทัศน์ “Empowering All toward Inclusive Growth” เติมเต็มทุกโอกาส เพื่อทุกการเติบโต ร่วมกัน ซึ่ง OR เล็งเห็นถึงความสำคัญของสถานการณ์การเปลี่ยนผ่านไปสู่สังคมคาร์บอนต่ำ (Transition to Low Carbon Society) และเล็งเห็นถึงโอกาสในการขยายธุรกิจ จึงมุ่งสร้าง Physical Platform ที่นอกเหนือจากธุรกิจน้ำมัน ให้เป็น OR space community ร่วมกับการทำ OR mobility solution โดยมุ่งมั่นสร้างโอกาสเพื่อสังคมสะอาด ผ่านการขยายเครือข่ายสถานี EV Charging Station ให้ครอบคลุมทั่วประเทศ 77 จังหวัด และ มุ่งแสวงหาพันธมิตรที่มีศักยภาพเพื่อเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน

- - - OR มีการขยายสถานีชาร์จรูปแบบใหม่ EV Hub 9 สาขา ในปี 2568 โดยสถานีชาร์จนี้ สามารถรองรับการชาร์จพร้อมกัน ไม่ต่ำกว่า 8 หัวชาร์จ ประสิทธิภาพในการจ่ายกำลังไฟฟ้าสูง ยกระดับความมั่นใจในการเดินทางของผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าไปทุกภาคทั่วประเทศ

- - OR มีการเปิดตัว OR Space Community ซึ่งเป็นการปรับรูปแบบการบริหาร Physical Platform จากการดำเนินธุรกิจน้ำมันผ่านสถานีบริการ PTT Station ไปสู่การดำเนินธุรกิจค้าปลีก โดยการพัฒนา Retail Mixed-use Platform ที่มีสัดส่วน Non-oil 100% และก้าวสู่ธุรกิจศูนย์การค้าเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการ ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป

- - OR ยังแสวงหาโอกาสทางนวัตกรรม การตลาดและกลยุทธ์การขายน้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานแบบยั่งยืน (Sustainable Aviation Fuel: SAF) ผ่านการลงนามบันทึกข้อตกลงในความร่วมมือกับบริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำกัด (มหาชน) หรือ GC เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมปิโตรเคมีและธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงพร้อมสนับสนุนอุตสาหกรรมการบินที่ยั่งยืนของประเทศไทย โดยเพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพโรงกลั่นสู่การผลิตเชื้อเพลิงอากาศยานที่ยั่งยืนหรือ SAF จากน้ำมันพืชใช้แล้ว GC และ OR ผนึกกำลังผสานจุดแข็งร่วมกันเพื่อยกระดับศักยภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันสู่การเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน

Lifestyle Business –Diversify Lifestyle business portfolio Diversify Lifestyle

Diversify Lifestyle business portfolio เป็นแนวทางการดำเนินงานของ OR Ecosystem ซึ่ง OR มุ่งมั่นสร้างทางเลือกสำหรับการดำเนินชีวิตแบบครบวงจร เพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตทุกรูปแบบ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งด้านไลฟ์สไตล์ และขยายพอร์ตโฟลิโอสู่ธุรกิจที่นอกเหนือจากน้ำมันให้ครอบคลุมความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป และเป็นการสร้างโอกาสทางธุรกิจที่หลากหลาย โดยตั้งแต่ปี 2567 OR มีการเปิดตัว Found&Found ร้านค้าปลีกด้านสินค้าสุขภาพและความงามอย่างเป็นทางการด้วยแนวคิด “ SIMPLE EASY EVERYSKIN” เอาใจคนรักสุขภาพและความงาม โดยปัจจุบันมีพื้นที่จำหน่าย (Point of sales) 20 แห่ง แบ่งเป็น สาขา 11 แห่ง และ Shelf-in-shop 9 แห่ง และมีแผนในการขยายพื้นที่จำหน่ายกว่า 400 แห่งภายในปี 2573

Digital Transformation
จากความท้าทายในเรื่องของ Disruptive Technology ในปัจจุบัน ทำให้ OR ต้องปรับตัวและเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น ซึ่งนั่นก็คือการมุ่งสู่ Digital Transformation ขององค์กร

ในปี 2568 OR ได้เริ่มดำเนินการโครงการ Digital Blueprint เพื่อวางแนวทางการทำ Digital Transformation เพื่อเพิ่มผลประกอบการทางธุรกิจ (Business Performance) ให้กับ OR ผ่าน 3 เป้าประสงค์หลัก ได้แก่ การเพิ่มรายได้และขยายส่วนแบ่งทางการตลาด (Uplift Revenue, Win Market Share) การเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการดำเนินงาน (Optimize Operating Cost) การยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Elevate Customer Engagement)

โดยตั้งแต่ปี 2567 OR ได้ประกาศความสำเร็จในการ Implement ระบบ SAP S/4 HANA ซึ่ง OR เป็นประเทศแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีการติดตั้งระบบ SAP S/4HANA ด้วย 2 Industry Solution ได้แก่ IS Oil & Gas และ IS Retail เพื่อรองรับทั้งธุรกิจ Mobility & Lifestyle ของ OR ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Digital Transformation Journey ของ OR ที่มีการวางระบบ ERP ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย รองรับการขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวสู่อนาคตอย่างมั่นคง ด้วยระบบการจัดการข้อมูลและกระบวนการทำงานต่าง ๆ ขององค์กรให้เป็นหนึ่งเดียว ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ลดความซ้ำซ้อน และสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว และนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจอย่างยั่งยืน

Digital Platform
OR ตระหนักถึงความสำคัญในการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมในการดำเนินธุรกิจเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพในการแข่งขัน OR ได้พัฒนาช่องทางการใช้จ่ายในรูปแบบของแอปพลิเคชัน และช่องทางออนไลน์ที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้บริการสินค้า และผลิตภัณฑ์ได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น ตอบโจทย์การบริโภคในยุคปัจจุบัน ทั้งยังเป็นช่องทางในการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ รวมถึงให้ข้อมูลโปรโมชั่นแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และตรงจุด โดยในปี 2568 OR มีดิจิทัลแพลตฟอร์ม ดังต่อไปนี้

blusplus+ แพลตฟอร์มดิจิทัลศูนย์กลางของ OR’s Ecosystem

OR เปิดตัวแอปพลิเคชัน blueplus+ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลศูนย์กลางของ OR’s Ecosystem ทำหน้าที่เชื่อมโยงข้อมูล บริการ และสิทธิประโยชน์จากทุกแบรนด์ในเครือเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างจุดแข็งให้ OR เข้าใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น ต่อยอดสู่การทำการตลาดและบริการเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) และส่งมอบคุณค่าใหม่ทั้งในมิติธุรกิจและในมิติประสบการณ์ผู้บริโภค มีอินเทอร์เฟซใหม่ที่ทันสมัย ใช้งานง่าย และจดจำได้ทันที โดยมีฟีเจอร์หลักที่ออกแบบโดยยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ทั้งในแง่การใช้งานและคุณค่าที่ได้รับ เช่น ระบบ Café Amazon Rewards ที่สะสมแต้มตามระดับสมาชิกเมื่อซื้อสินค้าหรือเครื่องดื่มที่ร้าน Café Amazon เพื่อแลกรับของรางวัลสุดพิเศษ ฟังก์ชันจาก PTT Station ที่ให้ผู้ใช้ตรวจสอบราคาน้ำมัน ค้นหาสถานีบริการ และซื้อคูปองส่วนลดได้ทันที ไปจนถึง blueplus+ wallet ที่รองรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด ตอกย้ำแนวคิด ‘แอปบลูพลัส ใช้ง่าย ตรงใจ ใช้ได้ทุกวัน’

Virtual Bank

ธุรกิจVirtual Bank ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของ OR ในการขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัลโดยมุ่งเน้นการใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ การพัฒนาและใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย นำมาต่อยอดธุรกิจและขยายเครือข่ายลูกค้าจากการเข้าร่วมกับกลุ่มพันธมิตรผ่านการให้บริการทางการเงินรูปแบบใหม่ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น รวมทั้งสร้างให้เกิด Inclusive Financing สอดคล้องตามเป้าหมายนโยบาย ธปท. และวิสัยทัศน์ของ OR “Empowering all towards Inclusive Growth”

โครงการศึกษาวิจัย นวัตกรรม และความร่วมมือ
OR จัดตั้ง โครงการพัฒนาอุทยาน คาเฟ่ อเมซอน (Café Amazon Park) บนพื้นที่ดิน 365 ไร่ ณ ตำบลกล้วยแพะ อำเภอเมืองลําปาง ที่จะช่วยสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจ Café Amazon ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ และสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ (Ecosystem) ที่ยั่งยืน โดยอุทยานฯ ดังกล่าว จะเป็นทั้งแปลงเพาะปลูกและแปรรูปกาแฟ ศูนย์วิจัยพัฒนากาแฟสายพันธุ์ดีที่ตอบสนองความต้องการของตลาด ให้ผลผลิตสูง เหมาะสมกับสภาพพื้นที่ ทนต่อโรคและแมลง การพัฒนาและบริหารจัดการทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง ทั้งน้ำ ดิน ไม้ร่มเงา ระบบอนุรักษ์ ความหลากหลายทางชีวภาพ และระบบนิเวศที่เหมาะสม รวมถึงการพัฒนาแปลงกาแฟต้นแบบเพื่อต่อยอดขยายพื้นที่เพาะปลูก รับมือต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โดยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นวัตกรรมที่เหมาะสม ควบคู่กับการเกษตรแม่นยำและเกษตรผสมผสาน สร้างศักยภาพในการวิจัยและพัฒนาองค์ความรู้ เทคโนโลยีร่วมกับหน่วยงานภาคีเครือข่ายทั้งภาครัฐ เอกชน และหน่วยงานระดับสากล เป็นฐานข้อมูลต่อยอดการดำเนินงานโครงการที่สอดคล้องกับการขับเคลื่อนองค์กรด้วยสารสนเทศ (Digital Driven Organization)
ซึ่งจะพัฒนาเป็นต้นแบบศูนย์การเรียนรู้ ด้านเทคโนโลยี นวัตกรรมการพัฒนากาแฟ เพื่อต่อยอดและสร้างความแข็งแกร่งให้กับห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจโดยเฉพาะต้นน้ำแบบครบวงจร ทั้งยังเป็นการพัฒนาพื้นที่สีเขียวและแหล่งท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ตลอดจนเป็นศูนย์รวมองค์ความรู้ให้แก่เกษตรกร ผู้ประกอบการ นักวิชาการ และผู้ที่สนใจให้สามารถร่วมพัฒนาระบบนิเวศของธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนตามแนวทาง ESG

รางวัลแห่งความสำเร็จ

รางวัลชนะเลิศ “Winner” แห่งภูมิภาค Asia Pacific ในสาขา Business Innovation on Hybrid and Infrastructure Modernization

OR สร้างประวัติศาสตร์ในเวทีระดับภูมิภาค ด้วยการคว้ารางวัลชนะเลิศ “Winner” แห่งภูมิภาค Asia Pacific ในสาขา Business Innovation on Hybrid and Infrastructure Modernization จากเวที Cloudera Data Impact Awards ภายในงาน CLOUDERA EVOLVE25 ณ ประเทศสิงคโปร์ ด้วยการวางรากฐานด้าน Data เพื่อการต่อยอดสู่ AI in Business อย่างมีประสิทธิภาพ

OR ได้รับการยกย่องให้เป็นองค์กรที่มีนวัตกรรมโดดเด่นที่สุดในสาขานี้ ท่ามกลางการนำเสนอจากองค์กรชั้นนำทั่วภูมิภาค โดยทีม data science ของ OR ได้ส่งผลงานเข้าประกวด คือ โซลูชัน Next Best Offer (NBO) ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนการใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดในธุรกิจของ OR และ ในรอบสุดท้าย OR ได้รับคัดเลือกเป็นตัวแทนประเทศไทย ร่วมนำเสนอแนวคิดกับองค์กรระดับแนวหน้า ได้แก่ Allianz Australia, Bank Central Asia (BCA) Indonesia, UOB Singapore และ OCBC Singapore ซึ่งต่างมีบทบาทสำคัญในภูมิภาค Asia Pacific ซึ่งพิธีมอบรางวัลจัดขึ้น ณ Marina Bay Sands, Sands Expo & Convention Center เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 7 สิงหาคม 2568

OR ได้รับเกียรติเป็น องค์กรไทยองค์กรแรก ที่คว้ารางวัลชนะเลิศในสาขานี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของประเทศไทยในการแสดงศักยภาพด้านนวัตกรรมธุรกิจสู่สายตานานาชาติ

เกี่ยวกับเรา

ข้อมูลองค์กร

ร่วมงานกับเรา

ธุรกิจน้ำมัน

ธุรกิจต่างประเทศ

ธุรกิจค้าปลีก

บริการอื่นๆ

โอกาสทางธุรกิจ

การพัฒนาที่ยั่งยืน

ข่าวสาร

ติดต่อเรา